Deuxième séjour
Le personnel du médecin al’esg est toujours remarquable.
Deux axes d’amélioration :
_ gestion des équipes en accompagnant mieux le personnel temporaire
- les masques ne sont pas présents tous les matins pour les remplacer. C’est embêtant en période de COVID
Excellent séjour et souvenir. Les progrès sont là
Je reviendrai avec plaisir si nécessaire
Merci aux équipes
Jean-Philippe le Cann suite133
Après opération prothèse du genou arrivée le mardi 10 novembre à 12h. Accueil des ambulanciers et de moi-même par un ''c'est pas la bonne femme qui devait arriver ? C'est trop tôt la chambre n'est prête qu'à 14h''. Posée avec bagages et béquilles sur un fauteuil dans une chambre vide en neurologie. Venue à 16h00 du médecin qui me confirme 2 séances d'1h par jour sur le plateau kiné et la venue du kiné après lui. A 18h on vient enfin me chercher, en m'expliquant que j'ai dû attendre que chacun prenne sa pause. Ah bon la chambre était censée être prête pour 14h. Pas de venue du kiné. Je me retrouve dans une chambre en cardiologie et non orthopédie au même niveau.5 portes affichent un patient Covid. Le lendemain férié. Le jeudi je réclame encore le kiné. Il arrive et m'annonce cause Covid qu'apres la balneo, le plateau kiné est fermé depuis mardi 11h. Soit avant mon arrivée.Réouverture "éventuelle" la semaine suivante. 15 mn de kiné en chambre. Grâce à mon chirurgien superpro qui s'est démené je suis partie le lendemain pour un Centre plus sérieux et moins mercantile. Le jour même Villiers annoncelasuspension de toutes les visites.
Il est super bien le centre de rééducation , sauf que, j'aurais aimée avoir faire de la balnéothérapie , ça m'aurait beaucoup aider l'améliorer au niveau musculaire .et la marche , l'équilibre , c'est dommage 😔🥺 .
C est un établissement unique.les dr .les infirmières les secrétaires.les chirurgiens.le personne d étage .tous a vos petits soins.vß sonnée .1mn après quelqu un vient. C'est très propre .rien à redire.niquel .et bravo clinalliance sur orge
Ce matin j'ai découvert cet établissement pour la première fois en radiologie scanner. Le secrétariat est pitoyable, sans empathie d'une froideur égal à l'accueil. Nous venons chargé de nos maladies, moi.meme un cancer on aspire à un.minimum de reconnaissance. Même le sourire leur est difficile !!! Rajouté le sur leur grille d'évaluation. Ou poussé les à changer de métier.
Le secrétariat est méprisant et incompétent. J’avais un rendez-vous pris un an à l’avance, et c’est seulement une fois sur place qu’on m’a informé qu’il était annulé. Merci de faire preuve de respect envers les patients.
J'ai vu le dr hammami youssef à 2 reprises et je le recommande pour ses bons soins et sa disponibilité . Il prend le temps d'expliquer les choses et ça change. En plus sa secrétaire aussi est sympathique et explique bien les choses. Belle équipe !
Une clinique où j étais suivie depuis plusieurs années mais je ne compte pas y retourner. J ai vu la situation se dégrader au fil des années mais maintenant c est pire. Les personnes qui vous font les examens avant de rencontrer un orl sont plus que désagréables. On a l impression d être des numéros et plus vite on est partit mieux sait … 😩 aucune humanité.
Le pire c est la secrétaire du Dr Fontaine qui a mon avis aurait dû s engager dans l armée plutôt que dans le médical 😩😩 un vrai adjudant .. lamentable.
Je cherchais le meilleur spécialiste ORL pour mon otospongiose et le Docteur Vincent est bien le meilleur dans son domaine. L’opération a été une réussite complète sans aucune douleur !
Mon séjour s’est très bien passé ; le personnel médical quel qu’il soit est très à l’écoute et disponible.
Sans aucune hésitation, je programme la deuxième oreille le plus vite possible.