Clinique des Acacias

"laisser 10 minutes sonner pour joindre le secrétariat de cardiologie , être remise en attente 25 fois de suite et n'avoir jamais personne qui décroche...."

"De très bons spécialistes extérieurs y opèrent par contre les dépassements d'honoraires sont assez importants. Lors d'une opération en mai 2018, une catastrophe: une infirmière insolente dès mon accueil, opération loupée, 3 heures et demie passées en salle d'opération au lieu d'une heure. Malaise avec vomissements quelques heures après mon réveil, je sonne mais personne ne viendra car le personnel n'était pas dans la salle de contrôle mais de repos en train de discuter. Je ne vous parle pas des séquelles et des douleurs atroces, suite à ce loupé total. Plus d'un an après cette opération j'en subi toujours les conséquences avec une incapacité à reprendre le travail. A fuir !!!"

"Très mal reçu à l’accueil, et aussi par la secrétaire de l’établissement, de plus envers les salariés! Demande aux salariés de se déplacer pour un renseignement, l’appel telephonique ne sert donc à rien! Vraiment pas aimable"

"Très mal reçu .après .l'operation .aucune aide pour se déplacé .quand à la propreté .n'en parlons pas .les microbes sont gratuit"

"vraiment super, un personnel à l'écoute et super sympa, c'est vraiment rassurant pour les patients, je recommande cet établissement"

"Aucune humanité, compassion envers les personnes en fin de vie de la part de certaines aides soignantes Ces personnes ne devraient pas avoir le droit d exercer ce métier"

"Ne pas hésiter Fuyez !!!!"

"Zéro en service gastro enterologie. Medecin froid et expeditif. Aucune explication après un examen qui a permis de découvrir une maladie incurable. On m'a laisser repartir seule dans la nature avec une maladie grave qui ne m'a pas été expliqué. Je n'y suis plus jamais retourné."

"NOMBRE D'ETOILES: 0 heureusement pour eux que nos amis internaute nous ont interdit de mettre 0 étoiles mais moi j'ai de l'imaginations ;) Hôpital zéro!!! NE VAUT PAS MIEUX QUE LE CHAM, ce sont des bons a rien qui ne sont bon qu'a se tourner les pouces et facturé 50euro a la suite d'un rendez-vous de 5 minutes!!!! Dr C.A ne prend en aucunement soin de ses patient et j'ajouterai même qu'il est brutal et ne les respecte pas! en gros il est comme le service général de l'hôpital il sert a rien! pour ma part j'y suis allez a la suite de problème intime, il ma examiner tel une brute sans se soucier le moins du monde de la douleurs que je pouvais ressentir!!! n'ayant rien trouver je décida alors de prendre RDV avec ma gynécologue qui ma quasiment diagnostiquer un cancer alors que je n'est que 21 ans... Pour ce qui est de l'hygiène n'abordons même pas le sujet cela pourrai même faire fuir les rats!!!"

"Pour la 1ere fois j ai passé des examens en ambulatoire dans cette clinique et j ai trouvé celle ci accueillante"

"La clinique des Acacias, comment dire ? UNE POMPE A FRIC Première consultation en gastro-entérologie avec le DR C.A : 3 minutes = 50 e, suite à cela il m'envoie chez le cardiologue (qui décale 2 fois le rendez-vous) : 3 minute = 50 e, puis chez l'anesthésiste : 5 minutes = 30 e. Entrée en hospitalisation de jour 54 e. Je m'y rends comme prévu à 14h, à jeun depuis 7h30 Petit check up : vous mâchez du chewing-gum, vous vapotez, vous n'êtes pas du tout à jeun. Vous ne passerez surement pas dans les premiers, de toute façon, il y a 15 autres personnes. Merci Mr l'anesthésiste de m'avoir prévenu !!!! Au bout de 2H30 d'attente et 9 h de jeun, Assoiffé vu la chaleur, je vais voir les infirmières pour savoir où en est le programme du DR C.A. il en est à la moité de son programme et de toute façon vous passerez en dernier à cause du CHEWING-GUM ! Très énervé, lassé d'attendre, et pas envie de rester là jusqu'à 19 h, je me rhabille et je pars. Résultats : 184 e pour RIEN. Je comprends maintenant comment vous pouvez rouler en grosse berline ! On attend autre chose d'une clinique privée. Merci la clinique des acacias, vous n'êtes pas prêt de m'y revoir et ne comptez pas sur moi pour vous faire de la PUB. Une étoile parce que j'y suis obligé pour valider mon commentaire !!!!"

"je suis venu en chirurgie ambulatoire, tres bon accueil, bonne prise en charge par personnel, locaux propre, enfin ce qu'on espere quand on est dans ce milieu médical"

"Docteur tran van un très très bon chirurgien une gentillesse énorme qui aimes les personnes est touts sonts personnels formidables respect à vous touts très propres ."

"Le secrétariat pour la cardio pourrait laisser parler les gens au lieu de leur couper la parole et avoir un meilleur ton employé au téléphone."

"Pas une once d'humanité. Visite des malades de 14 à 17h uniquement. Et seulement 1 personne par jour sur rendez-vous. La malade que je voulais voire est dépressive et j'ai fait 45 minutes de route pour venir lui remonter le moral. Je me suis fait refoulé car ils ont confondu les malades (je l'ai apprisppar la suite) et que donc il n'y avait plus de place pour ma visite alors que c'était la chambre d'à côté qui avait une visite déjà programmée. Du coup retour à la maison sans avoir vu la malade qui a continué à déprimer dans sa chambre toute seule."

"Déçu ils ont pas l'habitude de travailler avec des patients de nomss arabe apparemment plus jamais de mettre mes pieds ici. 😠😠😠😠 A éviter."

"Très bien !!!! Je recommande"

"Gentillesse et compétences sont au rendez je recommande cette clinique"

"Déçu, allez ailleurs Les soins pas fait en temps et en heure."

"Mettez a jour votre site."

"Le 28 juin à 15h30. Accueil NUL et TRAUMATISANT par 4 jeunes femmes agressives aides soignantes et IDE... 4 chefaillons qui vous sautent dessus dès l'entrée pour vous INTERDIRE de rejoindre votre homme admis en SOINS PALLIATIFS 😰 !!!! (filtrage Covid malgré deux vaccinations, masque et passe sanitaire). INADMISSIBLE !!! Qu'on leur propose une formation d'accueil, avec étude du respect et de l' empathie. Qu'elles lisent le livre de Marie de Hennezel la mort intime Une blessure indélibile pour nous deux...😠😓😓"

"Ils font leur travail, après c'est pas un club med."

"Inadmissible recevoir une anesthésie générale alors qu’il était prévu une local sans en être averti se réveiller en salle de réveil ce n’est pas très déontologique je ne recommanderais donc pas cette établissement et je pourrais même porter plainte"

"Pour ma part, suite opération du dos à calot berck. Séjour en convalescence,très bon séjour,un personnel a l'écoute du patient,sur tout niveau,et à tout les postes, direction,cadre de santé, médecin, infirmière,aide soignante,les kiné,enfin tout le service, encore merci à vous, resté comme vous êtes, garder votre gentillesse. Je vous recommande cette établissement. Monsieur,Ronse"

"J'ai été opérée du dos à l'institut Calot fin septembre. En soins de suite aux Acacias. J'ai eu affaire à un personnel medical à l'écoute. J'ai apprécié particulièrement une salle destinée aux soins kine et de très bons professionnels. L'établissement est très propre et les soins sont de qualité. Je le recommande."

"Gastro-entérologue incompétent a éviter."

"Impossible de joindre le service Urologie depuis plusieurs semaines pour 1 prise de rdv !!! Personne qui ne réponds aux appels c'est inacceptable pour 1 clinique. Il nous demande de passer par DoctoLib je veux bien mais à condition que le médecin y a souscrit !!!"

"Aucune prise en compte du besoin du patient...."

"Je tenais à féliciter et remercier toute l'équipe médicale et administrative pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Pour moi tout était au top. Encore un grand merci😘😘😘"

"Très bien! Suite hospitalisation Bon Acceuil, un personnel agréable et poli, au petit soin. Rassurant Je recommande Merci à l ensemble de la clinique"

"Impossible d'obtenir les résultats d'un scanner des cervicales. Deux semaines après l'examen, et après plusieurs coups de fil, la secrétaire me dit que le médecin n'a toujours pas validé son compte rendu et qu'il a beaucoup de retard. Médecin que je n'ai d'ailleurs même pas rencontré après l'examen. Inadmissible, clinique à fuir pour ce type d'examen."

"Pas facile de faire comprendre aux gens l'organisation nécessaire pour lutter contre des Virus, alors qu'il leur a manqué l'éducation de se laver les mains dès leur plus jeune enfance 😱 On ne peut pas être parfait partout et tout le temps mais la Clinique des Acacias a pour moi l'essentiel : la volonté de bien faire et de s'améliorer en conséquence 👏"

"Après un A.V.C qui perturbe la mémoire immédiate de mon mari, il s'avère qu'il s'est trompé pour l'heure de rendez vous d'un contrôle qu'il effectue une fois par an avec le docteur Pruvost Le secrétatiat n'a pas voulu l'entendre et lui reproche sans cesse son erreur !!! je puis entendre qu'elles sont sollicitées et agressées par des clients mais là c'était plutôt le contraire !!! elles ont mis mal mon mari qui était très calme.... bien sûr le rendez vous est reporté à septembre . Nous ne sommes que des numéros il n'y a plus d'humanité !!!"

"Très bonne clinique, personnel efficace et agréable, pas d’attente à la radio ni pour être pris en charge. Établissement propre, tout était bien organisé pour une prise en charge en ambulatoire pour une opération en orthopédie (triple fracture du poignet)"

"Dommage sûrement très compétents sur un plan médical mais les accueils déplorables !!! N’oublions pas qu’un patient souffre et souvent stresse…j’ai vu aussi des personnes complètement paniquées parce qu’elles ne savent pas récupérer les résultats sur internet…."

"Équipe accueillante et agréable, les soignants sont à l’écoute et rassurant."

"Manque de respect des gens ils annulent le rendez-vous des gens à la dernière minute après 1 mois d'attente (rendez-vous arthroscanner). ..."

"Hospitalisation de ma maman , médecin et personnel toujours à l écoute de la patiente et famille , gentillesse , serviable, malgré beaucoup de travail, trouve toujours le temps pour le malade. Merci"

"Personnel peut agréable surtout quand on est stresse et qu'on attend 20 min après l'heure rdv, 2 eme rdv car le premier à été annulé sans prévenir ..."

"Personnels d’accueil désagréables, ne savent pas gérer les RDV doctolib (alors qu’ils sont proposés). Cela dit le personnel soignant est assez sympathique pour les patients."

"Rdv pour une fibroscopie donc à jeun a 15h on vous demande d'arriver 1h avant soit 14h. 16h aucune nouvelle je décide de partir on me sort la comparaison que c pas une boulangerie que je suis pas tout seuls. Dans ce cas ne donner pas de rdv que vous ne pouvait tenir a éviter une pompe a fric 50e rdv de 5 min avec spécialiste rdv de 5 min avec anesthésiste 30e"

"Opéré par le docteur Tran van en Septembre,tout s'est très bien passé excellent chirurgien et personnel compétant ..Je recommande cette clinique ."

"J'ai été opérée en ambulatoire le 5/12/2022 Accueil sympathique, des sourires, de la bienveillance, une rapide prise en charge Le lendemain j'ai été recontactée pour être sûr que je me portais bien Je tiens à remercier toute la clinique pour son professionnalisme !"

"Service soins palliatifs : Prise en charge à revoir, quand une patiente atteinte d'un cancer généralisé, souffre entre les doses de morphine, qu'en interdose on lui donne du doliprane et de la glace, je trouve cela inadmissible. Surtout souffrant d'un cancer au niveau de la colonne. Entretien téléphonique avec la doctoresse, qui se termine mal,car elle n'a pas apprécié qu'on lui parle des éventuelles traitements à mettre en place, et nous dit qu'on a pas fait médecine. Certes je n'ai pas fait médecine, mais je travaille dans un service de soins palliatifs. Ma grand mere est parti en souffrant, et çà jamais je ne vous pardonnerai. 1 mois chez vous, et c'est seulement 2 jours avant son décès que vous effectuez un scanner de contrôle pour voir ou en ai le cancer, alors que vous étiez prête à l'envoyer en USLD, car pour vous elle ne relever pas de votre service. C'était juste une prise en charge trop lourde pour vous, et que vous manquez cruellement d'humanité. Une seule personne qu'on remercie, l'infirmière qui a travaillé le vendredi 16 décembre l'après midi Et pour finir, elle a attrapé le covid dans votre service et du fait de sa positivité, nous n'avons même pas pu lui dire au revoir. Service vraiment à revoir entièrement."

"Mon épouse y a été hospitalisée en avril 2022 Le comportement de certains membres du personnel laisse à désirer notamment cette femme se présentant comme cadre infirmier !"

"Nous avons que des louanges à adresser à l ensemble des équipes, soignantes et administratives de cet établissement de santé.Nous leurs adrressons nos plus sincères remerciements. Dominique et Gilbert Petit Hanot."

"Rdv scanner bâtiment D. Très bon accueil simple efficace et centre très reposant. Arrivé en avance je suis prise dans les 10 minutes et très rapide pour les résultats. Secrétaires gentilles, efficaces, bravo !!!"

"Accueil au rez de chaussée super, médecin très compétent. Néanmoins documents fournis pour prévoir l’hospitalisation ne sont pas complets. Pas de consignes concernant le pré opératoire comme enlever ses bijoux, pas de vernis. Dans le service ambulatoire, accueil rapide néanmoins quand je repars après avoir accompagné ma grand mère de 80 ans, et que j’entends qu’on se moque d’elle et qu’on l’a critique. Cela me questionne sur la légitimité que cette infirmière a pour exercer. Quand on se moque d’une dame de 80 ans car elle a des fuites urinaires et qu’elle demande une protection… bref chacun sa conscience professionnelle."

"Suite au passage de mon mari dans vos services pour une opération de la cataracte, celui-ci tenait à vous exprimer son immense contentement concernant vos services quant à l'accueil reçu de tout le personnel aussi bien en haut qu'en bas ; ce qui était très important avant une opération. Madame SYCART ainsi que tous ses collaborateurs ont su apporter un apaisement avant l'opération Celle-ci a été un véritable succès car il voyait trouble de l'oeil gauche ; il a pu reprendre son activité dès le lendemain matin sans aucune séquelle. Encore BRAVO à toute l'équipe ! Et surtout ne changez rien !!!"

"Un hôpitalTrès propreLes infirmières ont été à mon écouteJe suis venuMe faire enlever des varicesAvec le docteur brameUn très bon docteurJe recommande"

"Opération en ambulatoire pour une épaule. Je ne peux dire que du bien. Très bonne prise en charge.Personnel très aimable et professionnel. Continuez ainsi."

"J’ai subi une intervention chirurgicale dans cette clinique que je recommande pour son personnel dévoués, rassurant et très sympathique. Un immense merci aux infirmiers du bloc qui m’ont aidé à rendre ce moment plus agréable."

"Opéré par le Docteur TRANVAN, le résultat est plus que satisfaisant, il est très à l écoute et sait fournir toutes les explications nécessaires avant et après l intervention. C est un excellent chirurgien avec des qualités humaines qu on aimerait voir plus souvent chez d autres confrères. Le séjour s est bien déroulé, personnel professionnel et compétent à tout niveau ( administratif et soins, de jour comme de nuit) Il me reste la convalescence avec la rééducation et réadaptation pendant mon arrêt qui grâce au talent du chirurgien sera plus beaucoup plus court que la moyenne et je l en remercie Je recommande cette clinique, du moins, le service de chirurgie orthopedique Avis d' un professionnel de sante qui a exercé dans de nombreuses structures et qui peut comparer et relativiser"

"Belle clinique et bonne acceuil du personnel"

"Suite à une opération ambulatoire d'un lipome , je remercie tout le personnel soignant et surtout les infirmières du bloc opératoire avec leur sourire qui m'ont beaucoup rassuré et leur bienveillance... (Céline et Céline ). Continuez comme cela ...et merci au Dr Bram ."

"Très bon accueil téléphonique"

"Rentré aujourd’hui pour une opération en ambulatoire des dents de sagesses. Je remercie Docteur Leclerq et tout son équipe au bloc ainsi que en salle de réveille je vous remercie pour votre gentillesse votre écoute etc je vous recommande. Place à la guérisons"

"Je me suis fait opérer fin février à l'épaule par le Dr Tran Van, tout s est bien passé. Je remercie tout le personnel spécialiste, anesthésiste, infirmière qui ont su me rassurer tout au long de l'opération."