Suite à une intervention d'une prothèse d'un genou, je tiens à vous informer de mon mécontentement du séjour. Accueil médiocre, chambre pas prête et mise à l'écart (je n'avais pas demandé d'être seule dans une chambre). Pas de douche, devait me débrouiller, aucune aide à ma disposition. Manque de personnel. Très peu de séances de kiné car annulés au dernier moment. Repas très mauvais et pain servi rassis (perdue du poids).Vol de mon portefeuille contenant mes papiers et argent. J'ai demandé à sortir de votre établissement au bout de 15 jours.
Je ne recommande à personne votre centre. C'est honteux !!!
A 87 ans, on ne s'occupe plus de vous.
Merci à Monsieur Janer pour son efficacité Clotilde et moi sommes ravis de la prise en charge de notre grand mère, l'équipe de Clinalliance est juste au top, professionnalisme et disponibilité. encore merci
Deuxième séjour
Le personnel du médecin al’esg est toujours remarquable.
Deux axes d’amélioration :
_ gestion des équipes en accompagnant mieux le personnel temporaire
- les masques ne sont pas présents tous les matins pour les remplacer. C’est embêtant en période de COVID
Excellent séjour et souvenir. Les progrès sont là
Je reviendrai avec plaisir si nécessaire
Merci aux équipes
Jean-Philippe le Cann suite133
Après opération prothèse du genou arrivée le mardi 10 novembre à 12h. Accueil des ambulanciers et de moi-même par un ''c'est pas la bonne femme qui devait arriver ? C'est trop tôt la chambre n'est prête qu'à 14h''. Posée avec bagages et béquilles sur un fauteuil dans une chambre vide en neurologie. Venue à 16h00 du médecin qui me confirme 2 séances d'1h par jour sur le plateau kiné et la venue du kiné après lui. A 18h on vient enfin me chercher, en m'expliquant que j'ai dû attendre que chacun prenne sa pause. Ah bon la chambre était censée être prête pour 14h. Pas de venue du kiné. Je me retrouve dans une chambre en cardiologie et non orthopédie au même niveau.5 portes affichent un patient Covid. Le lendemain férié. Le jeudi je réclame encore le kiné. Il arrive et m'annonce cause Covid qu'apres la balneo, le plateau kiné est fermé depuis mardi 11h. Soit avant mon arrivée.Réouverture "éventuelle" la semaine suivante. 15 mn de kiné en chambre. Grâce à mon chirurgien superpro qui s'est démené je suis partie le lendemain pour un Centre plus sérieux et moins mercantile. Le jour même Villiers annoncelasuspension de toutes les visites.
Depuis 3 mois en hospitalisation de jour, service DME du Docteur Sayedoff. Une équipe complète et professionnelle qui nous accompagne dans notre perte de poids (diététicienne, coach sportif, kinésithérapeute, psychologue, balnéothérapie, cryothérapie, ergothérapie....). Les résultats sont là ! Et sans régime restrictif, j'ai retrouvé un équilibre. Merci à toute l'équipe du Dr Sayedoff avec une mention spéciale à son assistante Vanille qui nous organise les plannings !
Ma maman a été mal traitée au moment du Covid. Par un médecin femme et une infirmière. J’ai du mettre une étoile car si je ne mettais pas d’étoiles je ne pouvais pas donner mon avis. C’est resté gravé à jamais dans la tête de ma ma maman de 85 ans a l époque En espérant être publié mais j’en doute.
Après avoir envoyé un dossier de demande d'admission,il a fallu des dizaines d'appel pour obtenir une réponse.Le service admission ne répond pratiquement jamais au téléphone et le standard quand il décroche ne connait pas le N° de téléphone indiqué sur le dossier de demande d'admission.Bref si on ne veut pas aller à Clinalliance c'est pas difficile !
Forte dégradation de ce centre, manque de personnel, les repas servi sont très cher et pas très bon. Le pain servi est dur comme une pierre, même les canards du parc, n'arrive pas à le manger.
Ce matin j'ai découvert cet établissement pour la première fois en radiologie scanner. Le secrétariat est pitoyable, sans empathie d'une froideur égal à l'accueil. Nous venons chargé de nos maladies, moi.meme un cancer on aspire à un.minimum de reconnaissance. Même le sourire leur est difficile !!! Rajouté le sur leur grille d'évaluation. Ou poussé les à changer de métier.
Merci beaucoup pour les soins prodigués durant cette semaine d'hospitalisation ! Pour votre professionnalisme, votre bienveillance, vos sourires, votre bonne humeur. Je n'ai rencontré que des personnes qui ont participé à faire de mon hospitalisation un bon moment. Merci au Dr Vincent également et à sa secrétaire. Clinique à recommander à 100%
Ma fille de 14 ans s'est faite opérer des mâchoires inférieure et supérieure par le Dr Avignon, très professionnel et attentif, tout s'est très bien passé, toute l'équipe a été au top, nous recommandons largement !!!