Clinique Ophtalmologique ORL Thiers

"Connais déjà la clinique"

"super clinique le docteur matmer très bon médecin . il sont gentil merci pour tout"

"Très satisfaite très bonne équipes je remercie le docteur AOUIZERAT rien a dire top top top je vous conseil cette clinique très fort merci à tous le monde de l accueil jusqu'au Bloc opératoire"

"Super docteur aouizerate le personnel agréable merci a tous"

"J'ai été admis en chirurgie ORL avec le docteur Larget : très bon accueil, et service attentionné"

"Très déçue par l anesthésiste qui ne m a pas laissé le choix contrairement à ce qui était indiqué...Sinon chirurgien compétent"

"Personnel compétent horaires respectés"

"Dégoûté de cette clinique. A fuire. Arnaque. Arnaque Arnaque Arnaque Arnaque Arnaque A fuire a boycotté"

"Premier rdv avec Dr Lechot Services bien indiqués à chaque coin de mur Petit conseil: prendre le tram; la ligne passe juste devant car peu de places pour se garer dans les environs Je reviendrai"

"Très bonne clinique spécialisée dans l'ophtalmologie"

"Récemment opérée par docteur Giry,réussite parfaite,je recommande cette clinique. Tout le personnel compétant. Un grand merci Monsieur Giry"

"Très bien très sérieux le seul problème c'est l attente pour un rdz 1 à 2h c'est long"

"Très bon accueil et prise en charge"

"Opérée par le Pr Bouchut : un miracle. D'une grosse myopie je passe à des yeux parfaits! Plus besoin de lunettes ni de lentilles. La sécu considère que c'est du confort mais pour moi, cest un changement radical (et économique sur le moyen-long terme!) Équipe sérieuse et à l'écoute. Je recommande."

"Très bon établissement. Le personnel comme les praticiens sont très agréables et compétents."

"Très bon établissement, je recommande."

"Bonjour, je voulais faire part de l'accueil dont j'ai bénéficié le jour de mon hospitalisation. Le jour de ma -préadmission on le demande d'emmener les papiers dont j'aurais besoin le jour J ainsi qu'un moyen de paiement. Je demande à l'avance si par moyen de paiement cela comprend carte bleu, on me répond que oui. Le jour J je me retrouve à l'accueil admission et je précise que je vais donc payer en carte bleue. On me répond c'est pas ouvert il faut attendre je ne sais quoi, je ne sais qui sur le moment. 15min plus tard une dame arrive vers moi sans se présenter et m'incite à aller retirer au distributeur de billets. Même jusqu'à m'accompagner dehors en me guelant dessus devant les autres patients et l'accueil. Alors que je précisait que j'avais bien demandé en amont si c'était possible, et qu'ayant une sarcoïdose cela me dérangeait de marchait jusqu'au distributeur. La dame ne voulut rien comprendre et continua de mal me parler en faisant bien-sûr passer pour un mauvais payeur. Moi c'est pas ma collègue. C pour la comptable elle préfère faire comme ça me dit elle. Mais est ce mon probleme ? Si l'on m'avait dit chèque uniquement ou espèces uniquement je me serais adapté. Je ne vous imagine pas le stress et la honte engrangé juste avant mon opération. Car la dame finit par je vais appeler le Dr Carrier Jaquieçais et 20 min plus tard j'étais toujours en bas ne sachant pas ou aller. Si je n'avais pas pris l'initiative de monter en ambulatoire à la rencontre des infirmières j'aurais sûrement passé la matinée en bas. Inadmissible tout ça car la dame été vexée, de plus cela est irrespectueux de retourner auprès de ses collègues en rigolant et dire ha il est en forme. Inacceptable dans le monde du secrétariat medicale. Équipe médicale au top !"

"Très bonne prise en charge de l'accueil jusqu'aux services de soins. Très satisfaite du Dr De Bosredon !"

"Très bonne clinique. Les infirmières du 3ème étage sont tops et très douce. Dr VIOT et Dr CARRIER sont très bien. Merci à eux pour mes 5 dents!"

"Bon établissement, bonne prise en charge. Au top ! Je recommande chaudement !"

"Dr Marty, professionnelle, objective et humaine. Accueil chaleureux de la part de la clinique."

"Très bons chirurgiens,compétents et à l 'écoute, malheureusement certains anésthésistes ne sont pas au top, malgré des dépassements d'honoraires.De plus lors de la visite avec l'anesthésiste, femme, cette dernière me fait règler une visite normale et ensuite se fait règler un dépassement d'honoraire par ma complèmentaire, sans que je sois au courant; pratique plutôt douteuse!!!"

"Tres bonne établissement.... Je recommande"

"des grippe- sous on leur fournis des documents medicaux gratuitement mais quand on souhaite les récupérer pour se faire opérer ils vous demandent 35 euros bravos ils ne risquent pas de crever de faim"

"Je suis très contente très compétent et agréable et gentil avec les gens je recommande vivement le Dr metzquer est très compètente"

"Opération des dents de sagesse très bien bonne équipe, l'anesthésiste Dc Viot au top"

"La secrétaire du Docteur Delignat est exécrable, j'ai juste appeler pour comprendre le rendez vous et lui expliquer ce que j'avais, elle m'a agresser verbalement, la prochaine fois faites attention au personne que vous embaucher. AUCUN PROFESSIONNALISME, une honte"

"Une opération de la cataracte qui m’a changé la vie! Merci et bravo au docteur Bouchut et à son équipe. Allez y les yeux fermés.. 😂😂"

"Opéré par le Docteur Bouchut ce mois - ci. Aucun souci post opératoire, explications claires et précises."

"Je suis suivi par dr labrouze le meilleur ophtalmo que je connaisse.a l'écoute, de bons conseils...et sa secrétaire est très professionnelle et réactive.merci à l équipe"

"Opération de la myopie par dr bouchut, très gentie et professionnel. Il m a bien rassuré lors de l opération car j étais anxieuse"

"Très bon accueil chaleureux je retourne le 19 AOÛT pour une deuxième opération sans soucis"

"Expérience plus que désastreuse avec ma mère et le Docteur COMTE Pascal (Ophtalmologie) qui a eu un comportement non seulement déplacé mais inapproprié lors d'une intervention à l'oeil. Cette attitude a été mise sous silence au premier RDV. Au second. Au troisième. La quatrième fois, ma mère est sortie de ses gonds et a fui la salle d'opération. Les griefs, partagés également par le personnel soignant entourant le Docteur COMTE, ne sont pas d'ordre physique mais moral. À parler à ses patients comme à ses assistants en les considérants comme des moins que rien, vociférant en pleine opération sur ma mère, aiguille à la main, envoyant balader la patiente lorsqu'elle exprime son mécontentement et ses appréhensions. Comme le lui a rappelée ma mère, un hôpital ce n'est pas une boucherie et les patients ne sont pas des morceaux de viande dénués d'émotions. Totalement dépourvu d'humanité, le Docteur COMTE a eu (enfin) la chance de recevoir des remontrances méritées et des vérités justifiées sur son comportement inadmissible qui n'est pas l'oeuvre d'une mauvaise journée mais d'une personnalité sociopathe aux sautes d'humeur récurrentes. Ma mère a bien entendu alerté la clinique le lendemain pour avoir un RDV avec un autre praticien. En l'occurence, le RDV a été fixé avec une praticienne, le Docteur MESQUÈRE qui selon ses dires est une femme extrêmement gentille. Quant à la position du Docteur COMTE, un courrier sera envoyé au CDOM pour signaler ce comportement. Il est impensable aujourd'hui, dans une clinique à la si bonne réputation, que des Docteurs puissent avoir ce type de comportement avec patients et personnel médical sans qu'ils ne soient sanctionnés d'aucune manière. Nous ne sommes pas là pour subir mais pour être rassurés, avec bienveillance et pédagogie, avec humanité et déontologie. Un grand pouvoir implique de grande responsabilité. Il serait temps que certains Docteurs le comprennent."

"Ophtalmos de qualité et à l'écoute"

"Accueil catastrophique, mon mari s'est rendu à la clinique avec mon fils qui avait rdv pour un contrôle. Le rdv a été pris sur Doctolib mais la secrétaire ne trouve pas le rdv chose très étrange car j'avais bien reçu une confirmation de mon rdv par e-mail et sms!!!La personne a été incapable et incompétente les renvoyant balader en disant qu'il n'apparaissait pas sur le planning. Déplacement inutile et aucune proposition de solutions je trouve cela honteux et j'espère que la personne concernée verra ce message!!!!!!"

"Un accueil des plus déplorables, une secrétaire qui est très désagréable dés que sa journée commence, c'est à dire 7h !!! ce permet de critiquer une pauvre dame agée qui venait d'arrivé en ambulance. (j'ai trouver cela très odieux de sa part) qui se tourne vers moi en me disant j'espère ne pas être comma ÇA plus tard déplorable surtout lorsque l'on travaille dans un domaine comme celui ci !!! Je mets tout de même 4 étoiles pour l'équipe médical, au service ambulatoire car c'est comme ceci que j'ai été admise, infirmières, anesthésistes, chirurgien des personnes adorables, professionnelles, l'humain existe et ça fais plaisir."

"Accueil déplorable, un bonjour arraché pas de sourire et c'est à peine si elles daignent lever la tête pour nous regarder. Très sèches et désagréables c'est vraiment dommage car le médecin est vraiment super tout comme sa secrétaire personnelle. Nous sommes venus deux fois les deux fois c'était la même chose malheureusement..."

"Depuis plusieurs années je suis suivie par le Dc Duffas à la clinique THIERS et j'en suis t satisfaite. C'est une personne t douce, à l'écoute de ses patients et qui sait prendre le temps pour examiner en n'hésitant pas à faire faire des examens complémentaires pour confirmer son diagnostic. Je la recommande à 100%. De plus je voudrais également parler également de la qualité des services de sa secrétaire qui fait preuve de gentillesse, d'éoute également et qui est vraiment t sympathique, serviable, souriante. Dans son ensemble je pourrais dire que l'accueil est excellent par tout le personnel et nous n'avons pas l'impression d'être des numéros.."

"Bonne clinique le travail sur mes yeux est impeccable accueil toujours reussi"

"Contact téléphonique impossible, plus de douze appels ce jours pour signaler une erreur dans le remplissage d'une feuille de soins..."

"Contact téléphonique infernal avec une litanie de noms et de numéros à composer pour entrer en contact avec l'ophtlamo souhaité, pour s'entendre dire au bout de 29 minutes d'attente (29' !!) que le secrétariat du Dr Aouizerate est fermé et de rappeler ultérieurement. Je comprends que les temps sont durs, cette clinique n'a pas trop de moyens (sarcastique) alors peut-être devrait-elle envisager une cagnotte leetchi afin d'avoir un répondeur et une annonce personnelle par médecin ... Tentez, on ne sait jamais, cela peut fonctionner et faciliter la vie des usagers, notamment des plus âgés. Quant à la secrétaire que j'ai enfin eu en ligne ce matin, elle a été désagréable au possible, s'emmêlant dans des explications qui ne tenaient pas la route et n'a pas du tout cherché à répondre à ma demande. J'espère pour les patients actuels et futurs que sa retraite ou sa reconversion se profile bientôt, il semble qu'il soit temps pour elle. J'ai donc joyeusement changé pour le centre Rétine Gallien où l'accueil est direct et ô combien agréable. Facile, simple, informations claires et immédiates, la personne demande à l'ophtalmo si elle n'a pas la réponse .... Quel changement ! Ce fut un mal pour un bien finalement."

"Rendez vous parfait avec le Docteur MARTY Anne-Sophie (ophtalmologiste), agréable, patiente et très professionnelle. De même pour la personne qui m'a reçu en amont pour la prise de mesure des yeux ainsi que la secrétaire. Rien à dire de plus, rendez vous niquel. Je recommande sans hésiter! :)"

"Docteur Marty ainsi que l'orthoptiste sont très agréables et professionnelles ."

"Les chirurgiens rien à dire ils expliquent tellement bien l'opération que nous allons subir que aucune question n'est indispensable ! Par contre la secrétaire une certaine Katia secrétaire du chirurgien de bosredon est tout juste irrespectueuse ! Elle se prend pour qui?? Elle n'explique rien au niveau du devis établi et quand on lui pose une question! C'est bon ça vient dans l'ordre ! Nous sommes des humains Madame ! Même pas un bonjour pour nous accueillir limite on la dérange ! Nous aussi nous travaillons ! Votre rôle ? Évidemment vous ne devez pas le connaître ! Quel dommage"

"Surprise par certains avis defavorables. Deux interventions avec un super ophtalmo Dr Leray sans rencontrer de soucis au niveau de l'accueil, du brancardier et de l'hygiène."

"Que ce soit à l'accueil ou mon rendez-vous en lui même les gens sont adorables et très gentils. Ça fait plaisir 😊"

"Très bien"

"Les docteur sont bien"

"Équipe génial, à l'écoute, qui explique avec des mots simples. Rdv très rapide (1 semaine après la demande). Je recommande"

"Je confirme les commentaires.. Accueil déplorable ! Autant le médecin Dr Hafidi et son assistante ont été supers, très pro, autant la secrétaire a été exécrable et je pèse mes mots ! Certes j'étais en retard mais je suis arrivée dans la clinique à l'avance, j'ai attendu en bas à l'accueil.. 10 min sans un regard de la personne à l'accueil, je suis montée sans conviction et j'ai reattendu au secrétariat pour être prise de haut à cause de mon retard ! J'ai bien failli tourner les talons ! Dommage qu'en travaillant dans le médical on ne puisse pas avoir un peu plus d'empathie !"

"J'y suis allé pour faire enlever un chalazion, j'ai été très agréablement surpris par la gentillesse du personnel que ce soit à l'accueil ou le personnel soignant. Ils sont très à l'écoute, très pro et savent nous rassurer. Les lieux sont également bien entretenus. Franchement, bravo à vous et merci !"

"Je viens de me faire opérer le 21/07 par docteur LECHOT des agmydales. docteur au top, nous rassure... équipe de soignants super au ptit soin. Bravo je recommande à 100%"

"Tout simplement inacceptable Bon, je crois que j’ai été accueilli par Germaine dans montres et compagnie, autant aimable. Une secretaire qui discute avec sa collègue, à qui je dis gentiment bonjour et qui me dit veuillez patienter d’un air complètement froid, je me recule derrière la zone de sécurité et elle me regarde, souffle un bon gros coup et me ferme la porte au visage. Le docteur qui m’a pris en charge par contre était très professionnel et super aimable mais le reste vraiment pas dingue….surtout quand je pars que je dis au revoir avec un sourire à la même secrétaire qui était assise dans les escaliers sur son tel et elle me regarde toujours autant saoulée et me met un vent. Pas un vent genre la brise c’était la tempête xcintia. Franchement je suis déçu et ne souhaite pas d’avoir affaire à des personnes aussi peu professionnelles"

"MERCI DOCTEUR BOUCHUT VOUS M'AVEZ REDONNE AVEC DEUX IMPLANTS LES YEUX DE MES VINGT ANS"

"Le service administratif est déplorable. Personnel désagréable, vous sortez encore sous la douleur et les médicaments et vous devez régler immédiatement, sans aucun contrôle. Jusqu'à présent j'ai toujours reçu les factures la semaine suivante, Mais à la clinique Thiers apparemment on aime beaucoup l argent. Je demande à ce que le chèque, 1600€ soit encaissé à la fin du mois, nous étions le 06 et il est présenté à votre banque le 15 .En plus la facture est incorrecte en votre défaveur bien sûr de 300 euros. Vous le signalez le lendemain mais par contre, 10 jours après,on vous dit que votre chèque de remboursement est toujours en attente de signature. ATTENTION, vérifiez tranquillement votre facture avant de régler et si vous avez un doute, ne payez pas de suite."

"Tout le s mondes Qui vous remerciant CORDIALEMENT . Mr BUI"

"On avait rendez-vous à 11h30 j'arrive avec 5 minutes de retard (j'ai bien appelée en avance pour m'excuser et les prévenir de mon retard) On arrive la secrétaire nous reçoit récupère la carte vitale elle nous fait attendre... Le temps passe personne viens nous chercher à 12h45 je demande au secrétariat est-ce que on sera toujours reçu.. Apparemment le médecin n'était même pas au courant de nous présence malgré que on a déposé la carte vitale et on a donné toutes les renseignements demandés au secrétariat.. A 13h on a récupérer la carte vitale on est partis sans avoir était reçu par le médecin.. La seule chose qu'elles ont trouvé à me dire c'est vous aussi vous êtes arrivé en retard Dans ce cas il fallait me le dire depuis mon arrivée je serais parti sans perdre mon temps.. C'est honteux vraiment"

"très déçu : - rdv pour 9h15, consultation à 10h (45min de retard) - prise de rdv afin de fixer une date de chirurgie qui n'a finalement pas lieu - système informatique en panne conclusion : rdv qui n'a servi à rien et donc perte de temps (arrivé à 9 h reparti à 11h15)"

"Super équipe médical, mais la responsable du service secrétariat ophtalmologique au 1er étage est exécrable, vous fait attendre 2h le lendemain d'une opération sous anesthésie honteux vient nous voir en disant qu'elle nous a pas vu aucun professionnalisme, remarque désobligeante et condescendente si on est pas un minimum social on fait pas secrétaire, c'est pas le première fois et ce genre de problème à lieu avec souvent le même type de personne étrangement"

"J'ai trouvé toutes les équipes au top , informations ,prises en charge,bloc et chirurgien."

"Accueil très agréable, grande disponibilité, et médecin à l'heure et sympa :-)"

"Une équipe vraiment sympathique, et des horaires respectés, facilité de prise de rdv sur Doctolib, je recommande"

"Mme marty est une super ophtalmo et toute son équipe aussi . Merci pour le suivis depuis plusieurs année 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Médecin très compétent 👍"

"Je ne peux que recommander cette clinique. Lors de mon intervention, j’ai d’abord été très bien pris en charge par des infirmières qui étaient très à l écoute. J’ai eu la directrice des soins au téléphone pour un changement d’horaire, nous lui avons posé des questions, elle a été très rassurante et m’a donné toutes les explications sur le déroulé de mon séjour. Le chirurgien a quant à lui été très bon!"

"Visite ce jour. Secreteriat accueillant et réactif personnel au top. Zéro retard. Orthoptiste très à l'ecoute (comme l'ophtalmologue). Je recommande sans hésitation."

"Attention à tous les patients L’accès au bâtiment se fait par la rue des vivants et il y a aussi un petit parking. Prenez votre masque et pass sanitaire"

"Point positif ,rendez vous rapide Cependant travail bâclé 95 euros de consultations pour un renouvellement de lentilles bateries de testes d,un cabinet à l'autre Au final nouvelles lentilles commandées identiques aux anciennes .(sans la correction ) Alors que j avais transmis les références des anciennes(a leur demande ) car ils ne pouvaient pas avec tous leur moyens technique commander sans ces refernces .."

"Clinique au top, très clean. Accueil aimable disponible souriant. Personnel soignant et l équipe du docteur Mr Bouchut et lui même, malgré sa grande notoriété, sont à l écoute, d une gentillesse incroyable, rassurants, de confiance et de grands professionnels. A lundi pour mon 2eme œil."

"Mon fils est suivi par le docteur De Bideran depuis ses 4 ans. Nous en sommes très satisfaits. Cependant nous n'arrivons plus à joindre notre médecin pour le suivi de notre fils, ses lunettes sont cassées. Nous avons bien envoyé un mail sur le mail donné au numéro de téléphone où il n'y a visiblement plus de secrétariat... Comment faire ?"

"Je suis enchantée du début jusqu'à la fin de ma prise en charge je n'ai eu à faire qu'à du personnel compétent, aimable et impliqué. Tout le monde s'occupe de vous comme si vous faisiez partie de la famille. Franchement je recommande cette clinique et son personnel du plus petit grade au grand. Merci à tous pour votre compétence et votre gentillesse."

"Le manque total de respect dont ont fait preuve le Dr de Bosredon, et le centre opthalmologique en général est stupéfiant. J'appelle le centre en Avril 2022 pour leur demander un rendez-vous spécifiquement avec le Dr de Bosredon car il est l'un des seul en France a pratiquer la vitréolyse, opération qui fait l'objet de mon appel. Je leur précise bien que je viens de région Parisienne, et qu'il me faut donc prévoir 5 heures aller-retour pour venir au rendez-vous. Rendez-vous donné pour 6 mois plus tard, fin Octobre 2022. J'imagine qu'ils sont très pris, mais c'est le jeu. Pas de soucis. J'attends donc 5 mois, lorsque le centre m'appelle 2 semaines avant pour décaler le rendez-vous à début Novembre. Bien que je trouve cela limite, je ne suis pas embêtant, j'accepte. Heureusement que j'ai un travail avec des horaires flexibles. Le jour J, je prend le train, j'arrive au centre. J'attends une vingtaine de minutes, je suis reçu plutôt rapidement. Sauf qu'à ma grande surprise, c'est une dame qui me reçoit, et non le Dr de Bosredon (qui est un homme). Je demande pourquoi ce n'est pas le docteur de Bosredon qui me reçoit, et elle me dit... qu'il est en congé ! J'ai donc pris rendez-vous spécifiquement avec un docteur en particulier, attendu 6 mois, ait été prévenu du décalage du rendez-vous seulement 2 semaines avant, fait 600km, pour qu'au final ce docteur soit en congé. Croyez-le ou non, je ne fais pas de scène, je demande juste à ce qu'on s'occupe de la raison pour laquelle je suis venu : la vitréolyse. Sauf que le médecin qui m'accueille ne sait pas le faire. Elle prend quand même des mesures et me promets qu'elle va donner mon dossier au Dr de Bosredon, et que ce dernier va me recontacter au sujet de la vitréolyse. J'écris ces lignes 3 mois après, le dr De Bosredon ne m'a jamais recontacté au sujet de la vitréolyse. J'ai juste eu un mail automatisé avec une prescription pour des lentilles/lunettes que je n'ai pas demandé. Bref, je vous déconseille cet établissement, la manière dont sont gérés les clients n'est pas correcte du tout."

"Je suis venue me faire opérer par le Dr Villaret, j'avais beaucoup d’appréhensions mais le personnel de la Clinique ainsi que le Dr m'ont mise à l'aise et tout s'est très bien passé. La chambre particulière est très confortable et la nourriture est bonne. La tablette est un vrai plus ! Les locaux sont modernes et propres. Je recommande fortement la Clinique Ophtalmologique Thiers, à deux pas du Centre Ville."

"Tout est neuf, parking assez cher mais juste à coté, très pratique. L'accueil est hyper bien géré et les personnes très sympa. Vraiment très bien."

"Je me suis rendue à cette clinique pour un rendez-vous, le bâtiment est flambant neuve, j'étais très bien accueillie à l'entrée qui m'a rédigée à une autre accueil du Dr MARTY et la deuxième secrétaire qui est très froide et irrespectueuse, sinon la consultation était satisfaisante et très professionnelle je recommande, cependant pour la secrétaire elle ne mérite vraiment pas ce poste,"

"Bâtiment neuf, facile d'accès en voiture avec un parking à proximité ou avec le tramway / bus. Personnels à l'accueil aimable ainsi que le personnel lors des opérations. Le personnel est à disposition en cas de problème. Chambre / cocon très propre et confortable."

"Hôpital tout neuf et tout propre. Tout le personnel que j'ai pu rencontrer était au top. Le seul gros bémol c'est le parking il est à proximité et malgré la réduction clinique c'est extrêmement cher autant se garer au parking relais un peu plus haut même au parcmètre je pense que c'est moins cher. C'est vraiment dommage!"

"Accueil et personnel très professionnel, toutes catégories confondues, la gentillesse , la courtoisie et tout ce qui’permet aux patients d’être à l’aise et d’appréhender une intervention est mis en œuvre aussi bien à l’accueil qu’auprès du personnel,médical,"

"Vraiment je suis très contente de cette Clinique très bon accueil monté à l’étage, service personnel médical au top qui nous explique bien le processus avant l’intervention la restauration rien à redire. Si une seule chose leur salade de fruits est extra, je peux repartir le 11 juillet pour mon deuxième œil sans crainte, et je renouvelle mon remerciement à tout le personnel. Merci"

"Secrétaire sympathique mais de l attente pour le RV...."

"Après un suivi de 3 ans auprès de mon enfant qui a moins de 8 ans, on m'annonce qu'on ne peut plus prendre mon enfant car les nouveaux Docteurs ne prennent pas en dessous de 8 ans ! Je trouve cela bien dommage ! Je regrette vraiment Mme DeBideran qui était super !"

"Aujourd'hui je devais subir un laser à un œil , à l'accueil on m'a dirigée vers le 2ème étage, et là personne!! Plusieurs salles d'attente, pas de bureau d'accueil, deux couloirs, des portes fermées !! Nous étions plusieurs personnes, venues pour la même chose, à errer dans les couloirs sans savoir où aller !!! Impensable, je pense que l'organisation est à revoir, j'attendais un minimum d'accueil !!!"

"Passez ce jour en urgence Suite a débris de meuleuse Merci au docteur da Cunha Pris très rapidement Merci a vous"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique.. Accueil, médecin et chirurgien docteur Carrier très professionnel encore merci à recommander"

"Suite à ma visite de contrôle avec le Docteur BOUCHUT je tenais à donner mon avis . Appel pour avancer le rendez-vous de sa secrétaire suite à un désistement ce qui m’a beaucoup arrangé , accueil à mon arrivée équipe souriante et très agréable , pas d’attente l’assistante du Docteur BOUCHUT m’attendait , comme toujours très aimable, efficace , c’est presque un plaisir de venir à la clinique ! Prise en charge ensuite par Le Docteur BOUCHUT, très à l’écoute, répond à toutes les questions , souriant et très gentil .Je termine par le règlement un mot gentil de la secrétaire adorable aussi . Parcours sans faute de toute l’équipe autour Du Docteur BOUCHUT je recommande à 100%."

"Nous sommes très satisfait de la prise en charge et du suivi pour nos 2 enfants. Nous avons consulté Mme Lacoste, elle est patiente , bienveillance, et douce avec les enfants."

"Pour l'accueil va falloir s'organiser c'est clairement pas ça. J'ai fini par être en retard à mon rdv parce qu'à 2 reprises on m'a mal dirigée. Et une fois sur place vous avez beau rester devant le bureau de la secrétaire si vous vous manifestez pas oralement, ça lève pas la tête. Vous attendez pendant que ça papote. Qui plus est pas très agréable quand vous faites remarquer que niveau accueil on y est pas."

"Très bon accueil Excellente prise en charge du début jusqu’ à la fin de l’ opération"

"Je mets une étoile car mettre zéro est malheureusement impossible !! Nous nous sommes rendu à cette clinique avec mon amie pour un rendez-vous très important. Arrivées sur place nous sommes invités à aller dans une salle d'attente. 10, 15, 20 minutes personnes ! Nous étions toute les deux dans un couloir noir sans personnes à qui poser de questions. Nous nous sommes rendu alors auprès des secrétaires de l'ophtalmologue, c'est à peine si les secrétaires nous regardé nous nous sommes fait accueillir comme des moins que rien comme quoi Madame n'était pas secrétaire de stomatologue et que de toute façon le Docteur n'était pas là dans cette clinique aujourd'hui. Nous nous sommes alors rendu à l'accueil pour comprendre (5 personnes) et aucune pour nous guider vers l'autre clinique nous avons du faire par notre propre moyen. C'est une honte de recevoir des rendez-vous sans être capable de dire aux personnes concernées qu'elles se sont trompé de chemin et que le Docteur ne consulte pas à cette clinique aujourd'hui. Avis à tous mes lecteurs fuyez passer votre chemin et si vous avez besoin il faudra se débrouiller avec ses propres moyens telle et la devise de cet établissement."

"Excellent en tous points, l'accueil parfait, et les différents professionnels rencontrés agréables et réactifs. Le seul point négatif ? La patientèle qui manque clairement d'éducation.. débarquer à l'accueil et ne pas être fichu de patienter un peu, râler en salle d'attente au bout de 10min... Ah et sans parler de ceux qui s'offusquent de devoir régler une prestation, celles qui se croient dans leur salon à gueuler au téléphone.. bref, je suis ravi de cette clinique, je recommande."

"5/5 de l'accueil à la fin de mon intervention/ bonne communication entre le personnel ,agréable,très bonne organisation merci. Dommage le parking es mal indiqué et hors de prix"

"Un accueil inexistant a 7h30 alors qu'il est censé être ouverr depuis 7h00. Une équipe stressante et robotisée qui n'écoute pas les patients. Une anesthésiste (Dixmerias) brutale et sans empathie qui pique à côté de la veine au point de me faire gonfler la main et la rendre inutilisable encore aujourd'hui mais qui encaisse 100€de dépassement . Un en-cas meme pas digne d'une gare routière a 35€ ! servit par des personnes complètement blasée... En conclusion... La pire expérience de ma vie dans une clinique privée. A fuir ! Un véritable scandale pour limage du corps médical"

"Vidéo Youtube : quentin et chloe @troisdecembre Après des années passées dans l'indécision, je me suis enfin lancée et j'ai pris le rendez-pour l’operation de la myopie ( lazik ). Premier rendez-vous, je me suis tout de suite sentie au bon endroit, avec une équipe professionnelle et rassurante. Je valide, quelques jours plus tard, le jour J. Très stressée au départ, l'opération s'avère être très rapide. Tout s'est très bien passé et même si la vue n'est pas stabilisée immédiatement après l'opération, vous verrez dès le début que votre vue est revenue à la normale (voir plus). Je suis plus que ravie d'avoir osé franchir le cap, et de pouvoir enfin me débarrasser de mes lunettes/lentilles. Je remercie le docteur De bosredon pour tout, et je les recommande à 100%."

"La confidentialité est une des obligations professionnelles d'une secrétaire médicale...porte ouverte toute la salle d'attente est ai courant de la pathologie, des dépassements d'honoraires et du jour de l'intervention !"

"NOTE pour l accueil au secrétariat du cabinet d'ophtalmologie : un manque de savoir-être évident des secrétaires. Pensez à lire votre ticket avant de les interroger car à la moindre sollicitation elles vous inviterons le moins gentiment du monde à relire le numéro de votre salle d attente. Au moment de payer l accueil est tout aussi aimable. C est dommage car les praticiens sont très agréables."