J'ai ma mère de 67 ans qui a passé un séjour pour une reducation cardiaque 1 mois je suis très choquée du comportement du personnel : exemple ma mère et obligée de demander 4 fois de faire son lit et t'il normal,restauration inmangable (pizza cramée salade même pas nettoyer j'ai prie des photos des repas ) pour finir ma mère le jours de sa sortie on la mie à la porte de sa chambre à 9h pour faire le ménage pour un autre client ou normalement la sortie était jusqu'à 10h. Je trouve que l'on prend les malade comme des chien ou et le respect
Je décommande TRES fortement du moins en rééducation cardiaque. Aucun suivi medical ni soins aprés une lourde opération (prothèse aorte ascendante avec sternotomie) Personnel sans masques dans les chambres - proposition d'être surtaxée pour des prestations non demandées sous pretexte que ma mutuelle remboursait plus que le montant de la chambre particulière HONTEUX. Ma Mutuelle etait d'ailleurs outrée de tels procédés. Erreurs de plateaux repas avec une autre patiente au régime. Pas donné danti douleurs alors que je souffrais beaucoup.sous pretexte que c'était le mois d'aout et qu"il y avait pas de medecin !!! Et ils osent vous remettre une brochure â votre arrivee dans laqielle ils expliqyent leur lutte contre la douleur !!! Une infirmiere intérimaire qui parlait tres mal a une personne agee qui n'avait hélas plus sa téte. Nous avons demandé un entretien avec la Direction pour exploser tous ces faits et je suis partie le lendemain pour etre prise en charge par des professionnels de santé dignes de ce nom. J'ai meme ete menacee de ne pas avoir d'ordonnances de médicaments et anticoagulants si je partais avant la date prévue c 'est HONTEUX
Vu les commentaires relatifs à l'accueil téléphonique et physique, je vais prendre mon rdv ORL ailleurs. 1, 2, 5 avis négatifs pourraient passer inaperçus mais là, on est en droit de se demander pourquoi les responsables ne prennent pas les mesures necessaires.
Il est 15h20, j'essaye d'avoir le secrétariat depuis 14h... et toujours rien.
Je crois que je vais y aller directement juste pour prendre un rdv.
Le problème semble récurent, il faudrait un peu vous en inquiéter messieurs mesdames les administrateurs!
Opérée hier par le Dr Dumoulin,très compétent d'ailleurs (pour une arthroscopie du genou)l'équipe des filles au bloc à été au top et surtout j'ai même eu droit à de la musique 🎶, et petite danse juste avant le dodo de l'anesthésie !Merci Mesdames🫶☺️
La chambre était propre et le personnel agréable, juste un bémol j'ai sonné plusieurs fois pour que l'on m'enlève le cathéter pour aller aux toilettes mais personne n'est venu ,mais bon je me suis débrouillée moi-même 😉
J'ai été opéré d'un brillant chirurgien à la clinique Causse à 8h du matin remontée du bloc à 12h30 et c'est de là que les soucis ont commencé de 12h30 à 15h30 personne est venue me demander si j'allais bien si j'avais besoin de quelque chose ou d'un antidouleur. J'ai sonné et demandé si j'avais le droit de me lever pour aller aux toilettes étant donné que j'avais des drains on m'a répondu faut manger avant et on m'a donné une bassine comme ça. Il a fallu que je re sonne pour savoir s'il était possible d'avoir à manger on me l'a amené à 16h 30. J'ai n'ai plus revue personne jusqu'à mon départ 20h. Donc autant dire que je classerai pas le personnel de
bienveillant. Bien au contraire
Bien qu'être hospitalisé n'est jamais plaisant, vous aurez autour de vous, une équipe, de jour et de nuit, bienveillante, gentille, à l'écoute, avec un professionnalisme sans faille. Une propreté et une discrétion de même niveau. Je remercie toute l'équipe du niveau 1, j'été à la 144.