Arrivée depuis 12 août je repars aujourd'hui et espère bien y revenir
Très contente à tous points de vue.chambre,tout le personnel soignant et autres. sans oublier les kinés dont Roberto qui nous prennent très bien en charge, nous font bien avancer. J ai vu des personnes arriver et évoluer on croirait au miracle.Tous et toutes très agréables. Les repas pas tout a fait "comme chez nous" mais très bien tout de même pour une clinique avec personnel très très agréable.
Bien mieux que certains endroits que j ai connu. Merci à tous. A bientôt
Personnel agréable, souriant, gentil etc.... par contre un médecin se permet de se mettre en colère contre ma maman très âgée ! Reeducation à revoir pour double pontage : tapis roulant et montée d escaliers une heure par jour mais pas les week end. Repas déplorables pour un centre privé. En aucun cas je ferai des éloges bien au contraire
REPOTEL est une centre de rééducation tres bien pour les personnes indépendantes en ce qui concerne les personnes âgées et dépendantes il y a beaucoup de chose a faire .Il ont vite fait de mettre une couche même si la personne n est pas incontinente!!!! c est beaucoup plus simple et une fois que la couche est mise est bien il ne repasse plus même a l heure de descendre au kine la couche trempée ça gène personne super pratique pour faire les exercices quand on a la couche qui descend. J ai retrouver ma mère dans le couloir sur son fauteuil on l'avait oublié !!!!!même chose au moment du repas le midi elle se retrouve a attendre que qq daigne venir la chercher. Souvent les repas sont servis froids alors déjà pas trop d appétit ça n arrange rien .Pour finir la croix et la bannière quand des examens sont a faire en dehors du centre!!!!! même en urgence il faut attendre. alors je sais que c est pas facile que tout le monde est débordé mais nous ce sont nos proches qu i sont la bas je ne pense pas que certain membre du personnel agirait de la même façon avec leurs parents et nous tiendrait les même propos.
Clinique très bien équipée pour la rééducation a la fois des sportifs et des non sportifs.
Il y a vraiment tout ce qu'il faut, le seul point à améliorer serait la restauration.
Que ce soit en ORL, en ophtalmologie ou en gynécologie les médecins sont au top ! quel dommage que le secrétariat soit une véritable honte pour la profession! Impossible de les joindre au téléphone : personne ne décroche et meme pire quand au bout de 2 bonnes heures d'essai on fini par entendre la voix d'une opératrice, elle raccroche aussi sec sans que l'on puisse dire autre chose que "bonjour"ou nous transfere directement sur le serveur vocal d'accueil et c'est reparti pour un tour ...lamentable. C'est bien déplorable que depuis le temps que des avis similaires sont publiés rien ne soit réellement fait pour y remédier...
Les médecins sont peut être bien je sais pas mais la secrétaire surtout pas !!! Rdv pris à 14h et on m’appelle à 9h pour me demander où je suis !!!! Le rdv a était mal pris encore une fois !!!
Elle dit que j’ai reçus des sms de confirmation alors que pas du tout et ce fou de moi au téléphone !!! Ma fille commence à perdre l’audition … elle me donne un autre rdv 1 mois et demi plus tard en ce foutant de moi !!!
Du coup rdv à la clinique à narbonne début juin et secrétaire super gentille !!!
Impossible d'avoir les secrétaire anesthésiste. La semaine dernière ils étaient fermer. Et la impossible de les avoir . Sa sonne et après il te mettent sur le répondeur accueil
Ma fille ce fair opéré dans 3 semaine
A 4 ans, un orl de Dijon avait conseillé à mes parents de m'appareiller. Je suis alors arrivée dans les anciens locaux situés à l'époque à Béziers, et grâce à eux, j'entends depuis 44 ans maintenant :-). J'y retournerai les yeux fermés en cas de pépin et de diagnostic à confirmer, et même si je suis à Paris! Des grands professionnels, une organisation très efficace lorsqu'on vient de loin. MERCI POUR TOUT.
Très mauvaise expérience avec cette clinique.
Aucune coordination dans l'accueil des rendez-vous et la secrétaire du Docteur Fontaine que je qualifierai de menteuse et impolie envers une personne plus âgée qu'elle et qui était plus préoccupée à manger du chocolat qu'à rechercher un patient en salle d'attente.
Personne au passage qui n'applique pas le protocole sanitaire sur sa personne et qui ferait mieux de nettoyer la salle d'attente qui ressemble plus à une déchetterie qu'à un lieu recevant des patients.
Pour information nous étions 3 patients à attendre en salle d'attente sans aucune information.
L'accueil n'est pas à la hauteur de la réputation de la Clinique.
Très mécontente de cette clinique, mon époux opéré laissé à l'abandon dans sa chambre, on ne lui avait même pas enlevé les chaussons d'opération, un drap sur lui très sale, lorsque j'ai demandé au personnel de venir l'installer, j'ai attendu en vain, et c'est moi même qui l'ai pris en charge. A la sortie on m'a demandé de régler le dépassement, à priori ma mutuelle a réglé directement, et impossible d'avoir une facture, car le service facturation ne répond jamais.
Après avoir consulté les avis mitigés.
Nous avons pris un RDV avec un délais rapide.
Un premier contact téléphonique avec une secrétaire à l écoute prenant les informations sur l inconfort des problèmes d audition de mon conjoint, vivant depuis 18 mois avec vertiges, acouphènes, sifflements permanents dans les oreilles. Nous avions consulté dans notre département. Il a eu des séances de kiné sans résultats bénéfiques.
Cette clinique est à la pointe dans la prise en charge au service otologie, des professionnels qui n ont plus rien à prouver un immense merci à toute cette formidable équipe, de l accueil au diagnostic.
Nous remercions le docteur CACES qui a enfin posé un diagnostic avec un grand professionnalisme et une extrême gentillesse.
Encore merci à tous pour votre engagement.
👏👏👏ne changez rien c est un 20/20